<asp:Localize ID='GirlWithSkateboardLocalization' Text='__Flicka med skateboard' runat='server' meta:resourcekey = 'GirlWithSkateboardLocalizationResource1' ></asp:Localize>

Så här funkar det

1. Registera/Avregistrera dig som medlem i Hertz Freerider

För att få köra våra gratisbilar måste du bli medlem i Hertz Freerider. Medlemskapet är kostnadsfritt och du registrerar dig här på hemsidan, antingen via länken som du hittar på startsidan eller under fliken "Registrera dig". Här fyller du i dina personuppgifter och samtliga fält måste fyllas i(Har du ingen hemtelefon fyller du i ditt mobiltelefonnummer även i detta fält). Du väljer också ett användarnamn(OBS! Användarnamnet kan ej vara en e-mailadress) och ett lösenord, som du i fortsättningen använder för att logga in på "Min sida" för att boka bilar. Alla som är 19 år, är svenska medborgare, har svenskt körkort sedan minst 1 år och är skrivna i Sverige kan ansöka om medlemskap i Hertz Freerider, men för att kunna köra våra bilar måste du ha haft körkort i minst ett år.

Du kan också välja tre orter från, till eller mellan vilka du helst vill köra gratisbil. Där har du möjlighet att ange om du vill ha information via e-post och SMS när det finns lediga bilar på de orter som du har valt i din profil.

I registeringsformuläret finns också en länk till de regler och villkor som gäller för Hertz Freerider. Det är viktigt att du läser igenom dessa innan du registrerar dig, så att du vet vad som gäller när du kör Hertz bilar.

Om du av någon anledning vill avregistrera dig från Hertz Freerider gör du det själv under ´Min sida´, där du bara klickar på fliken ´Avregistrera mig´.

OBS! Om du har frågor eller behöver hjälp vänligen kontakta Hertz Bilkontroll(OBS! Endast per mail)på carcontrol@hertz.se som är bemannade Mån-Tor mellan kl 08-17, Fre kl 08-16 och invänta sedan svar på din fråga. 

2. Logga in

För att kunna boka våra gratisbilar måste du vara inloggad som användare på hemsidan. Har du glömt ditt lösenord klickar du på länken som du hittar under inloggningsrutan. Här anger du ditt användarnamn och den e-postadress du har registrerat i din profil. Vi skickar därefter ett tillfälligt lösenord till din e-postadress. Lösenordet kan du sedan gå in och ändra i din profil, som du hittar under "Min sida". Om du anger ett felaktigt lösenord tre gånger kommer ditt konto att spärras. Då måste du kontakta Hertz Bilkontroll på e-postadressen carcontrol@hertz.se för att få det upplåst.

Om du har glömt ditt användarnamn eller vilken e-postadress du har registrerat, kontakta Hertz Bilkontroll på e-postadressen carcontrol@hertz.se


3. Boka/Avboka bil

Under fliken "Bilar att boka" hittar du alla gratisbilar som är tillgängliga just nu. Du kan ej boka bilar via telefon och samtliga bilar som finns tillgängliga läggs alltså ut på hemsidan. Om du är intresserad av att köra någon av bilarna klickar du på "Boka"-knappen, som du hittar bredvid den aktuella bilen. På bokningssidan kontrollerar du att dina personuppgifter stämmer, annars går du in och gör dina ändringar via länken som du hittar under rutan med personuppgifter.

I högerspalten finns information om bokningen. Här ser du mellan vilka stationer bilen ska transporteras, mellan vilka dagar du kan åka och vilken typ av bil det gäller(OBS! Med reservation för ändringar). Du hittar också information om stationernas öppettider(OBS! Ha i åtanke att vid röda/(helgdagar kan stationernas öppettider vara något begränsade). Här anger du när du vill hämta bilen och det är viktigt att man håller tidsangivelsen man lämnar i största möjliga mån. Det måste även ske inom angivet tidsintervall och när stationen där du ska hämta bilen har öppet. Per automatik kommer vid samtliga bokningar ett estimerat tidsintervall upp mellan hämtnings- och lämningstid, men det är raka vägen och normalt beräknad restid som gäller för din resa. Dock måste fordonet vara framme vid senast angiven tid även om du bokar i senaste laget, så man kan alltså inte boka en resa där man inte hinner fram innan dess.

Bilen ska köras direkt efter upphämtandet och raka vägen till den angivna destinationen. Man får ej heller ha bilen över natten, utan bilen skall återlämnas samma dag/kväll som vid uthämtning. Det går inte att bara köra bilen delar av en aktuell sträcka, utan bilen måste lämnas där den är angiven att göras. Bilen och första tanken drivmedel ingår, men straffavgift för extra dygn, övermil och bensin tillkommer om du inte återlämnar bilen inom angivet tidsintervall och/eller inte direkt efter upphämtandet kört raka vägen till slutdestinationen. Dessutom blir du avstängd av oss som förare i 3 månader om angivna regler&villkor inte följs. 

När du har fyllt i alla uppgifter bekräftar du din bokning. Därefter får du ett kvitto på bokningen per sms eller email. Observera att det är den enda bekräftelse du får på att du har bokat bilen. Men för att vara helt säker på din bokning så ber vi dig vänligen att gå in under ´Mina bokningar´ och få bokningen bekräftad.

Skulle du av någon anledning behöva avboka bilen(OBS! Detta får ej missbrukas, utan endast göras vid förhinder eller om en mer passande resa dyker upp.) gör du det så fort som möjligt genom att gå in under menyn ´Mina bokningar´ och klicka på krysset framför den aktuella bokningen, så läggs bilen ut på sidan återigen som bokningsbar.

Om du har frågor eller behöver hjälp vänligen kontakta Hertz Bilkontroll(OBS! Endast per mail)på carcontrol@hertz.se Mån-Tor mellan kl 08-17, Fre kl 08-16 och invänta sedan svar på din fråga.


4. Hämta bil

När du hämtar ut bilen är det viktigt att du inte glömmer att ta med dig ditt körkort och ett giltigt bankkort/kreditkort. Hertz kommer inte att belasta ditt bank-eller kreditkort med någon deposition, men vi behöver ditt kort för eventuell debitering av skada på bilen, självrisk eller p-böter. De kort som vi godkänner är kreditkort (Visa, Eurocard, Mastercard, Diners Club, American Express, First Card) och bankkort (kort där pengar dras direkt från ett bankkonto). De kort som inte godkänns är Electronkort (alltså utan kortnummer eller inpräglat personnamn), Maestrokort, kontantkort (pengarna lagras direkt på kortet). Kortet skall även tillhöra körkortsinnehavaren. OBS! Du får ej vara spärrad hos BUS(Biluthyrarna Sverige) för någon tidigare förseelse, då detta gäller även på Hertz Freerider.

Glöm inte att undersöka om det finns några skador på bilen innan du kör iväg. Skulle bilen vara skadad, kontrollera om skadorna finns beskrivna i skadepärmen som du hittar i framsätet på bilen, annars rapporterar du skadorna till Hertz personal. Om du inte rapporterar skadorna är du ansvarig och därmed ersättningsskydig för de skador som inte är registrerade sedan tidigare. Inga husdjur är heller tillåtna att transportera i bilarna. OBS! From 1 Juni 2016 kan man via Trygg Hansa teckna till Själriskeliminering samt Personlig Olyckfallsförsäkring vid disk när du hämtar ut din bil, läs mer här. (Detta gäller dock inte för Norge och Danmark).

OBS! När det gäller hämtning på Hertz Stockholm Arlanda finns det utanför varje teminal på Arlanda Flygplats en busshållplats där Terminalbuss / Parkeringsbuss BETA  tar er gratis vidare till Arlanda hyrbilscenter, som ligger ca 10 min från själva flygplatsen.


5. Lämna bil

När du är framme vid bilens angivna slutdestination är det viktigt att du parkerar bilen på den särskilda Hertzparkeringen. Nycklarna lämnar du till Hertz personal eller, om uthyrningskontoret är stängt, i nyckelinkastet. Du ska ej tanka upp bilen innan återlämnandet, eftersom Hertz står för bensinen. Om du inte återlämnar bilen enligt avtalet är du alltid skyldig att ersätta Hertz för de kostnader som varit nödvändiga för att föra tillbaka bilen till aktuellt kontor.

Bilar som lämnas på Hertz Arlanda måste köras till Hertz-kontoret vid Hyrbilcentret ( mer info finns att läsa under 4. Hämta bil )och ej vid Hertz på Teminal 4. Förare som trots detta lämnar bilen på T4 kommer att debiteras 240:-/+moms, dennna summa gäller även vid eventuella P-böter.

Första tanken drivmedel ingår, även om man valt en längre sträcka. Utgifter för uppfyllning av tanken utöver detta ersätts alltså inte. Utgifter av typen vägtullar(Stockholm och Göteborg borträknat) eller broavgifter(Sundsvall och Motala borträknat) står Hertz ej heller för, utan det får man bekosta själv. Vid särskildt angivna ersättningutlägg, vänligen skicka in kvitto till: First Rent A Car AB, Att: Hertz Bilkontrollen
P.O. Box 128 50,
112 97  Stockholm, Sweden

6. Om det uppstår problem med ditt fordon

Skulle bilen av någon anledning går sönder ska du kontakta Hertz på telefonnummer nedan. Om det uppstår en skada på bilen ska du skriva en skadeanmälan och, i de fall det krävs, en polisanmälan. 

Vid behov av bärgningshjälp/ersättningsbil kontakta en av följande:

 

Kör du en Volvo, vänligen ring:

- Volvo Assistance 020 555 566

 

Kör du en Ford, vänligen ring:

- Ford Assistance 020 310 069

 

Övriga bilmodeller, vänligen ring:

- Hertz Road Assistance 08 767 84 10

 


 

7. Har du frågor och behöver kontakta Hertz gällande Freerider?

Hertz Freerider är endast en internettjänst och har du alltså frågor, vänligen läs mer under ´Så här funkar det´ på hemsidan eller under ´Vanliga frågor´ för att söka svaren på din frågor. Där finner du tillsammans all nödvändig information, annars kontakta Hertz Bilkontroll(OBS! Endast per mail)på carcontrol@hertz.se Mån-Fre mellan kl 08-17 och invänta sedan svar på din fråga.


Boka en hyrbil här direkt!